Затоплен подвал многоквартирного дома что делать?

Вода в подвале дома: алгоритм действий

Вода в подвале дома негативно влияет на состояние здания. В данном случае жильцам следует действовать безотлагательно.

Куда обратиться при затоплении

Если в подвале жилого дома обнаружена вода, об этом сообщают представителям аварийной службы. Обращение может происходить посредством звонка в указанную организацию. Затем сотрудники пребывают на место и устраняют причину течи при условии, что это можно сделать сразу.

Перед тем, как избавиться от воды, следует зафиксировать факт затопления. Для этого формируется соответствующий акт. Такой документ будет храниться у гражданина, которому причинен ущерб в результате возникновения рассматриваемой ситуации.

Если управляющей компанией не предприняты нужные меры, потребуется обратиться в вышестоящие органы.

Кто несет ответственность за устранение затопления

При образовании воды в подвале многоквартирного дома жильцам следует обратиться в организацию, которая осуществляет деятельность в сфере обеспечения сохранности общего имущества МКД.

Зачастую заявление адресуется представителем управляющей компании (УК), товарищества собственников жилья (ТСЖ). На данные органы возложена ответственность за устранение последствий, наступивших в результате затопления.

Обязанности касаются:

• проведения мероприятий по дезинсекции подвального помещения;
• обеспечения просушивания;
• определения причин, повлиявших на образование такой ситуации;
• устранения возникших последствий.

Важно! Если в ответ на заявление не проведены перечисленные мероприятия, жалоба направляется в жилищную инспекцию. В акте указывается на бездействие сотрудников УК.

Причины затопления

Вода в подвальном помещении может образоваться по нескольким причинам.

Перечень такой:

• допущение ошибок при формировании отлива;
• повышение объема грунтовой воды в зависимости от сезона;
• нарушения в системе стоков;
• неправомерное поведение граждан, проживающих на первых этажах многоквартирных домов;
• образование аварийной ситуации на линии водопроводов;
• поломка коммуникаций.

В зависимости от того, какая причина повлияла на затопление подвала, устанавливается виновность управляющей компании или конкретного лица.

Негативные последствия затопления

Положения ст. 36 ЖК РФ указывают на то, что подвал многоэтажного дома нужно рассматривать как общую долевую собственность.

По этой причине на начальной стадии решения вопроса о затоплении, нужно обратиться в управляющую компанию. Данная организация несет ответственность за общее имущество МКД.

Если вовремя не принять должные меры, могут наступить негативные последствия:

• образование неприятного запаха, что является следствием застоя воды;
• проявление плесени и грибка, вредящих здоровью жильцов дома;
• появление в подвале насекомых, к примеру, блох, мошек;
• разрешение основания здания;
• поломка оборудования, хранящегося в подвале.

Чтобы перечисленные последствия не произошли, нужно убрать воду как можно раньше.

Если УК бездействует

В ситуации, когда после проведения осмотра и формирования акта о затоплении, сотрудники управляющей компании не принимают должных мер для устранения последствий потопа, потребуется сформировать и направить жалобу в другие организации.

В том числе:

• жилищная инспекция. Результатом такого обращения становится производство проверочных мероприятий деятельности товарищества собственников жилья или управляющей компании. При этом проверка затронет не только произошедший случай, но и другие ситуации. Если будет выявлено, что сотрудники указанных организаций пренебрегали своими обязанностями, к ним применяются санкции;
• Роспотребнадзор. Данный орган отвечает за защиту прав потребителей. Обращение с жалобой в эту инстанцию является, как правило, эффективным;
• прокуратура. Написать заявление на имя прокурора следует в той ситуации, когда решить проблему можно только через суд. Тогда прокурор инициирует судебное разбирательство, по мере проведения которого виновное лицо привлекается к ответственности.

Говоря о том, что сделать в подобной ситуации, нужно учесть, что даже при согласии УК со своей виной, необходимо провести экспертизу. Исследование проводится для того, чтобы подтвердить наличие причинно-следственной связи между бездействием УК и наступившими последствиями.

Если гражданин страховал имущество, расположенное в подвале, нужно написать заявление в страховую компанию. В ситуации, когда полученных средств не хватило для восстановления поврежденного имущества, можно обратиться в суд.

Обратите внимание: составляется иск, в котором взыскивается определенная сумма с виновника аварии.

Что должна делать УК в случае потопа

Если в подвале стоит вода, потребуется совершить определенную последовательность действий.

Необходимо придерживаться следующего алгоритма:

• жильцы дома сообщают в аварийную службу о произошедшем;
• слесари пребывают на место аварии и устанавливают причину;
• проблема по мере возможности решается на месте;
• формируется комиссия, если нужно оценить причиненный ущерб. Должен быть составлен специальный акт, где указаны виновные лица;
• оформляется смета затрат на восстановление имущества граждан. Занимаются этим члены комиссии. Документ издается через 10 дней;
• производятся ремонтные работы, пострадавшим лицам возмещается ущерб;
• если УК бездействует, формируется иск.

Вне зависимости от ситуации, на начальном этапе нужно составит акт затопления.

Оформление акта

Данный документ формируется после того, как сотрудники аварийной службы произвели осмотр помещений и установили причины потопа. В акте прописываются повреждения, причиненные имуществу жильцов МКД, обстоятельства, повлиявшие на образование затопления.

Прежде чем осушить подвал создается комиссия, которая проводит осмотр и утверждает указанный акт. Единой формы данного документа не содержится в законе.

Комиссия должна состоять не менее, чем из 2 граждан. В нее включаются представители управляющей компании и жильцы дома.

Обращение в суд и образец жалобы

Грунтовая вода в подвале оказывает негативное влияние на здоровье граждан и на состояние дома, это является причиной, почему при бездействии УК жильцы могут обратиться в суд.

Перечень необходимых работ для предотвращения и устранения последствий потопа, прописан в акте, сформированном во время осмотра подвала. Правом на обращение в суд наделены жильцы дома и их представители.

Образец жалобы:

В Московский городской суд

От жильцов дома, расположенного по адресу:

г. Москва, ул. Степная, 432

Коллективное исковое заявление

Мы, жители дома №432 по ул. Степная г. Москва, управление которым занимается УК «Союз». Жилищный кодекс предусматривает, что управляющая организация несет обязанность относительно содержания общего имущества жильцов дома в надлежащем виде.

Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ управляющая компания за плату обязуется исполнять работы, связанные с управлением МКД, оказывать услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, реализовывать другую деятельность, направленную на достижение целей управления МКД.

Положения ч. 1 ст. 161 ЖК РФ отражают, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия жизни лиц, надлежащее содержание имущества жильцов.

Подвалы и технические подполья должны иметь температурно-влажностный режим согласно установленным требованиям.

В многоквартирном доме, в котором мы проживаем 03.11.2019 года произошло затопление. В результате чего пострадало имущество Иванова И.В., Петрова П.К., Константинова Г.Е. в общей сумме 123 000 рублей. Управляющую компанию направлен запрос на проведение осмотра.

В результате данного мероприятия сформирован акт, где отражен причиненный ущерб и причины возникновения потопа. Согласно заключению эксперта от 21.11.2019 года установлена причинно-следственная связь между бездействием УК и образованием потопа.

Управляющая компания не приняла должных мер для устранения последствий затопления.

На основании изложенного просим Вас:

1. Обязать УК «Союз» провести работы по устранению указанных нарушений.
2. Обязать УК «Союз» возместить Иванова И.В., Петрова П.К., Константинова Г.Е. причиненный ущерб в размере 123 000 рублей.

04.12.2019 ___________ (Иванов И.В.)

___________ (Петров П.К.)

___________ (Константинов Г.Е.)

Коллективное исковое заявление при затоплении подвала дома

Особенности решения вопроса, связанного с затоплением

Граждане, которые пострадали в результате затопления, могут устранить последствия самостоятельно или привлечь специалистов из уполномоченных организаций. В таком случае лицо вправе требовать возмещения расходов, понесенных на восстановительные работы.

Если установить виновность конкретного гражданина не удается, ремонтные мероприятия производятся сотрудниками управляющей компании. Применяется порядок, закрепленный в ЖК РФ.

Несмотря на то, что виновный согласился в устной форме возместить ущерб, требуется проведение экспертизы. В дальнейшем лицо может отказаться от своих слов, и возникнут сложности с доказательствами причинения вреда.

Таким образом, ответственность за сохранность имущества в МКД несет УК или ТСЖ. Если вода в подвале частного дома, причиненный ущерб гражданину не возмещается, так как собственник не оплачивает услуги ЖКХ.

Вода в подвале многоквартирного дома

Затопление подвальных помещений, расположенных в многоквартирных домах, в настоящее время, к сожалению, не является редкостью. Как действовать при обнаружении воды в подвале, куда обратиться, и чего этим можно добиться – рассмотрим в статье.

Куда обращаться если затопило подвал многоквартирного дома?

Если в подвале вашего собственного дома, подъезда обнаружена вода, требуется сообщить об этом аварийной службе. Жильцы совершают звонок в диспетчерскую и вызывают на дом слесарей от управляющей компании. После прибытия они устранят эту неполадку и ликвидируют причину течи, если есть возможность сделать это на месте. Далее происходит составление акта. Он должен храниться у стороны, которая пострадала, до момента возмещения ущерба, нанесенного в ходе затопления подвала многоквартирного дома.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-84-13 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

Если управляющая компания не предпринимает никаких мер по устранению последствий потопа в подвале, следует обратиться в вышестоящие органы.

Кто должен устранять затопление в подвале?

В случае затопления подвального помещения в многоэтажном доме жителям следует оформить заявление и обратиться вместе с ним в организацию, занимающуюся обеспечением сохранности общего имущества, несущую ответственность за общее санитарное и техническое состояние объекта, коим является ваш подъезд, включая подвал. Чаще всего подача заявительной бумаги происходит по адресу представителей служб жилищно-коммунального хозяйства – ТСЖ, ЖЭУ и т. д.

Именно эта компания обязуется устранить возникшие от потопа в подвале последствия, которые заключаются в следующих моментах:

• провести мероприятия, связанные с дезинсекцией подвала;
• обеспечить процедуры по осушению помещения;
• определить факторы, вызвавшие появление пожара;
• устранить причины возникших неполадок.

Внимание

Если заявительная бумага была проигнорирована работниками ответственной компании и оставлена без какого-либо внимания, необходимо написать еще одно заявление, но направить его в жилищную инспекцию.

Чем грозит затопление подвала многоквартирного дома?

В соответствии с 36-й ст. Жилищного кодекса РФ, подвал, расположенный в многоэтажном доме, выступает в качестве общей долевой собственности жителей. Поэтому, если произошел потоп, в первую очередь требуется обращение в управляющую компанию многоквартирного дома, которая и несет ответственность за его состояние. Ведь отсутствие своевременно принятых мер может понести за собой неприятные последствия:

• в ходе застоявшейся воды в подвале на нижнем уровне образуются неприятные запахи;
• появляется грибок, плесень, что опасно для здоровья и жизни жильцов;
• формируется благоприятная среда для жизнедеятельности различных насекомых – комаров, мошек, блох;
• под влиянием влаги медленно, но верно разрушается фундамент помещения;
• поскольку в подвальном помещении хранится не только домашняя утварь и засолки на зиму, а важная аппаратура, техническое оборудование, служащее для бесперебойной подачи воды, тепла, все это может сломаться и привести к сбоям подачи коммунальных услуг во всем доме.

Чтобы этого не произошло, необходимо нейтрализовать последствия потопа в подвале как можно раньше, сразу после обнаружения его признаков.

Бездействие управляющей компании

Если в ходе проведения осмотра, принятия экспертной комиссией решения, составления соответствующего акта управляющая организация так и не принимает никаких мер для решения сложившихся обстоятельств и устранения причин, последствий потопа в подвале, необходимо подать на ЖКХ или УК жалобы в вышестоящие органы:

• государственная жилищная инспекция (в результате этого будут приняты меры по проверке деятельности той или иной компании не только в отношении случившегося потопа, но и других объектов, при обнаружении пренебрежения обязанностями со стороны управдома, ЖИ наложит санкции);
• роспотребнадзор является организацией, которая занимается защитой потребительских прав, поэтому можете не сомневаться, что устранение потопа в вашем доме произойдет в ближайшем времени;
• прокуратура (действовать через эту инстанцию следует лишь тогда, когда дело нуждается в судебном разбирательстве для выявления и наказания виновных лиц).

Внимание

Потоп в подвале МКД является крайне неприятной ситуацией, которая требует срочных мер и действий от заинтересованных лиц, т. е. от жильцов. Со стороны УК подобные проблемы в самостоятельном порядке решаются крайне редко. Даже если в этой организации сотрудники признали свою вину, следует заняться проведением дополнительной экспертизы в целях оценки причинно-следственных связей касательно аварии.

В случае заблаговременного страхования имущества, находившегося в затопленном помещении, необходимо обратиться к страховщику. Если денег, полученных от него, для покрытия убытков не хватает, требуется написание заявления в суд в целях изъятия недостающей денежной величины с виновника произошедшего.

Действия управляющей компании при затоплении подвала МКД

Вот порядок действий, которого следует придерживаться в случае, если произошло затопление подвального помещения в МКД:

• пострадавшие (собственники / арендаторы жилых квартир) звонят в аварийную службу или УК;
• на место происшествия прибывают слесари и устанавливают причинный фактор ситуации;
• при возможности решения проблемы на месте она устраняется;
• если ситуация требует более серьезного вмешательства, составляется комиссия для оценки ущерба, формируется соответствующий акт, в котором оговариваются виновные стороны;
• на протяжении 10 дней оценочной комиссией происходит составление сметы на ремонтные работы;
• на базе имеющейся документации производится ремонт подвального помещения, возмещение убытков жертвам обстоятельств;
• в случае бездействия компании подается исковое заявление в вышестоящие инстанции.

Составление акта о затоплении подвала

После осмотра места происшествия и установления факта потопа следующий шаг – составление акта о затоплении подвала многоквартирного дома. Посредством этого документа происходит установление причинно-следственных связей случившегося, определение величины понесенного ущерба. Составляется бумага силами организации, осуществляющей обслуживание многоквартирного дома. Это может быть ЖЭК, ЖЭУ, УК, ТСЖ и т. д.

Для составления акта о затоплении подвала имеется определенный шаблон. Но жестко фиксированная форма отсутствует.

Из работников УК также составляется экспертная группа, которая обязуется оценить случившееся и его последствия. Она должна состоять не менее чем из двух человек и включать в себя членов УК и пострадавших лиц. Именно они занимаются оформлением акта, который далее будет выступать в качестве документа для детального выявления убытков внутридомовой собственности. Заполнение осуществляется от руки в свободной форме.

Есть набор сведений, которые должны содержаться в заявительной бумаге в обязательном порядке:

• адрес МКД, в котором случился потоп;
• персональные данные членов управляющей компании, которые имеют непосредственное отношение к экспертной комиссии;
• ФИО лиц, произведших осмотр технического этажа;
• причинный фактор протечки, установленный в результате проведенного осмотра (при невозможности его выявления проставляется отметка о том, что требуется проведение оценочной экспертизы);
• полные описательные характеристики повреждений;
• список объектов имущества, которые испортились;
• дата и подписи всех лиц, участвовавших в составлении документа.

ВАЖНО

Стоит учесть, что создание акта должно произойти не позднее 12 часов с момента звонка в аварийную службу или УК.

Кто ответственный за затопление подвала МКД?

Акт в обязательном порядке должен содержать сведения о том, кто именно выступает в качестве потенциального виновника затопления подвала многоквартирного дома – жилец первого этажа дома, управляющая копания, ремонтная контора. Именно на его имя отправляются все претензии, именно это лицо несет ответственность за последствия своих действий. В случае мирного урегулирования вопроса виновная сторона, в роли которой, как правило, выступает УК, имеет два способа восстановления имущества:

• проведение ремонта собственными усилиями;
• выплата финансовой компенсации.

Внимание

Если мирные переговоры ни к чему не привели, пострадавшая сторона вправе подать иск в суд, приложив к нему свидетельство о праве собственности, выписку ЕГРП, акт, заключение оценочной или управляющей компании, квитанции о факте уплаты пошлины. Согласно ст. 1064 ГК РФ, возмещение ущерба осуществляется в полной мере.

Причины затопления

Основные причины потопов в подвале заключаются в следующих моментах:

• неправильное оформление отливов;
• сезонное увеличение объема грунтовых вод;
• прорыв канализационных вод;
• неисправность стоков;
• неправомерные деяния лиц, живущих на первом этаже;
• аварийные ситуации на водопроводных линиях;
• прорыв отопительной системы;
• поломка коммуникаций.

Дополнительная информация

Именно на базе причины, вызвавшей потоп, определяется конкретный виновник случившегося инцидента.

Обращение в суд для возмещения ущерба

На основании акта, составленного на начальном этапе, происходит проведение дальнейших работ, связанных с установлением виновных лиц и непосредственным возмещением ущерба. В суд могут обратиться как собственники жилья, так и их законные «представители» — члены ТСЖ, работники УК, муниципалитета. До обращения в суд определяется размер ущерба посредством фиксации потопа и проведения независимой экспертизы, анализа стоимости испорченного имущества и необходимых ремонтных работ.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-84-13 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

Образец жалобы

Если организация бездействует, или её действия противоречат интересам жильцов, а также нормам законодательства, есть возможность подачи жалобы в вышестоящие инстанции (их перечень был оговорен ранее). Чаще всего документ носит коллективный характер и составляется от лица нескольких людей. В документе должна содержаться претензия и возможные варианты решения задачи. Также необходимо проставить подписи, дату составления.

Скачать образец коллективной жалобы в ЖКХ при затоплении подвала можно скачать здесь.

Что делать, если появилась вода в подвале много квартирного дома?

Затопление подвального помещения в многоэтажном жилом доме знакомо многим владельцам квартир. Появление неприятного затхлого запаха, сырость и плесень – первые признаки воды в подвале. Причем с такой же проблемой может столкнуться и владелец частного дома, чаще в тех случаях, где подвальное помещение оборудовано погребом.

Рассмотрим случаи, когда появилась вода в подвале многоквартирного дома, что делать и какие меры предпринять. При бездействии управляющей компании на защиту прав собственников квартир встает законодательство РФ.

Затоплен подвал. Управляющая компания не реагирует

В подвале многоквартирного дома уже долгое время стоит вода. В подъезде неприятный запах. А также наблюдается огромное количество комаров, и это с начала марта, при отрицательной температуре окружающего воздуха. Сейчас, в апреле, ситуация просто невыносима. Зловоние и комары отравляют жизнь. Ребенок весь в укусах, ночной отдых превращается в пытку. На устные заявления управляющая компания ответила, что знает о проблеме, но о сроках решения ничего не сказали. На какие нормативные документы я могу сослаться при составлении письменного заявления? В какой срок управляющая компания должна ответить на обращение и в какой срок устранить проблему? Каким образом я могу еще воздействовать на управляющую компанию, чтобы они в кратчайшие сроки осушили подвал и провели дезинсекцию.

Ответы юристов ( 4 )

Здравствуйте Ирина, бороться с ними надо не устно или через заявления, а писать жалобы в жилищную инспекцию и прокуратуру, причем делать это надо как можно скорее.

Далее с иском в суд о понуждении ремонта и компенсации морального вреда, вреда здоровью, желательно коллективные иски и жалобы.

поскольку подвал это общедомовое имущество и обязанность по устранению течи строго лежит на управляющей компании.

Надо знать и пользоваться своими правами и привлкать к ответственности управляющую компанию за бездействие!

правовое основание вышеизложенного:

IV. Контроль за содержанием общего имущества

IV. КОНТРОЛЬ ЗА СОДЕРЖАНИЕМ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА

40. Собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе:
а) получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен;
б) проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы);
в) требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.

2. Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

• 8,3 рейтинг
• 491 отзыв

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в ГЖИ с жалобой на бездействие УК. Вот алгоритм действий для вас.

1. Написать жалобу в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Жалобу можно направить через сайт инспекции.
2.ГЖИ заставит их предписаниями и штрафами очистить подвал от воды и грязи.

3. ответ вы получите в течение 30 дней с момента обращения, а УК начнет работать сразу как узнает, что к ним приедет ГЖИ с проверкой.

Право обращаться с подобными заявлениями предоставлено вам ЖК РФ (ст. 36) и ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Для обращения вам достаточно только описать проблему (например, затоплен подвал в доме по адресу… ук бездействует, прошу разобраться и привлечь виновных к ответственности), этого будет достаточно ГЖИ для проверки.

Для подачи жалобы не обязательно ехать в ГЖИ, можно сделать это через сайт – https://saratov.gov.ru/gov/auth/zhilinspec/priem/

Согласно статье 162 Жилищного кодекса:

По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме,

Таким образом, согласно указанной выше норме ЖК РФ, на управляющей компании лежит обязанность оказывать не только услуги по управлению многоквартирным домом, но также услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в доме.

К числу общего имущества согласно Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» относится в том числе и подвал дома.

Таким образом, обязанность по содержанию и ремонту лежит на УК, а Вы вправе требовать с неё исполнения данной обязанности.

Коллеги привели методы борьбы с неисполнением УК своих обязанностей. Полностью согласна, не буду повторяться.

Что делать, если затопило подвал в многоквартирном доме

Залитием подвального помещения в жилом многоквартирном доме считается попадание в него воды под влиянием разных факторов. Когда появилась вода в многоквартирном доме, что делать?

Прежде всего вызывается аварийная служба для выяснения причины потопа, и составляется специальный акт о залитии. Данный документ, если он правильно и вовремя составлен, является основанием для предъявления жалобы в управляющую компанию.

ВНИМАНИЕ! Согласно Жилищному Кодексу РФ подвал в жилом доме считается общей долевой собственностью всех проживающих жильцов, поэтому при обнаружении факта затопления необходимо обратиться именно в нее.

Основные причины

Выделяют несколько причинных факторов, из-за которых случается подтопление подвального помещения:

• Сезонные поверхностные воды. Довольно редкий фактор, однако также имеет место быть. Сюда относится активное таяние снега или проливные и продолжительные дожди. Частичное или полное затопление может происходить из-за нарушений в отведении ливневых и талых вод.
• Прорыв канализационной трубы или авария на линии водоотведения. Прорвавшаяся канализация может стать причиной эксплуатации непригодного оборудования или некачественно выполненных работ по замене труб.
• Затопление грунтовыми водами. В основном грунтовые воды регулярно поднимаются на поверхность, особенно в период осени и весны. Определить заранее их уровень подъема невозможно.
• Затопление жильцами первых этажей. Подвал может быть затоплен из-за ремонтных работ или неправильного использования сантехники собственниками квартир.
• Прорыв системы отопления. В данной ситуации первым делом выясняется причина затопления, а затем определяется виновное лицо.

Довольно часто подвальное помещение затапливается не только водой, но, в том числе и нечистотами из системы водоотведения.

На это могут влиять засоры общедомовой канализационной системы и магистральных сетей.

Если произошло затопление канализацией, куда обращаться в первую очередь? За случившееся отвечает компания, которая обслуживает и занимается эксплуатацией канализационного оборудования в многоквартирном доме. Ответственность за вовремя непроведенный ремонт несет управляющая компания.

Также в управляющей компании имеется административная единица, которая должна наблюдать за уровнем воды в почве, устранением собравшейся воды, а также поддерживать оборудование для откачки грунтовых вод в исправном состоянии.

ВНИМАНИЕ! Сотрудники управляющей компании должны следить за инженерно-коммуникационными системами, чтобы не происходило затопление подвала канализационными стоками, особенно если дом старый и ему уже более 50 лет.

Использование и несвоевременная замена труб, у которых закончился срок эксплуатации, может приводить к подобным неприятным последствиям. В данной ситуации управляющая компания должна провести полное устранение последствий, а именно:

1. Откачать нечистоты.
2. Провести дезинфекцию.
3. Убрать помещение.

По каким бы обстоятельствам не происходило затопление, прежде всего необходимо провести экспертную оценку причин появления данной чрезвычайной ситуации. Это гарантирует возмещение понесенного убытка и привлечение виновной стороны к ответственности.

Куда обращаться

Если обнаружена проблема с затоплением подвального помещения, то существуют организации, которые должны восстановить нарушенные права собственников многоквартирного дома:

• Аварийно-диспетчерская служба. Она должна фиксировать время обращения потерпевшей стороны, что может иметь важное значение при определении виновного лица.
• УК или обслуживающая компания ЖКХ. Они ответственны за создание комиссии, а также составление акта о затоплении.
• Оценочно-экспертная компания. Ее сотрудники оформляют документальное подтверждение факторов, которые повлияли на затопление. Также проводят расчет размера нанесенного ущерба.

Составление акта

Если в подвальном помещении обнаружена вода, то первым делом нужно:

1. Позвонить в аварийно-диспетчерскую службу.
2. Вызвать слесаря управляющей компании, которые должны по возможности устранить течь.

Затем создается специальная комиссия, которую составляют сотрудники управляющей компании в количестве минимум двух человек.

Они должны составить акт. Он необходим для полного определения ущерба, который был нанесен общедомовому имуществу.

Установленной формы заполнения акта не существует. Заполнять его можно в свободной форме от руки. Однако, каждая управляющая компания может предоставить свой образец бланков, в которые вносятся необходимые сведения.

При заполнении акта желательно придерживаться некоторых правил:

• Документ должен быть составлен не позднее 12 часов с момента оповещения аварийной службы или УК.
• В комиссию должны входить: потерпевшая сторона, представители УК и виновной стороны. Если сразу виновное лицо не определено, то необходимо об этом сделать отметку в акте.
• Акт подписывается всеми участниками комиссии.

Основные пункты, заполняемые в акте:

1. Дата составления.
2. Адрес, где произошла чрезвычайная ситуация.
3. Инициалы и должности участников, входящих в состав комиссии.
4. Инициалы лиц, проводивших осмотр.
5. Причина потопа и его источник.
6. Подробное описание имеющихся повреждений, а также испорченного имущества.

Акт о залитии является важным документом, который решает дальнейшую судьбу виновного лица. Он должен находиться у пострадавшей стороны до тех пор, пока не разрешится ситуация.

Уполномоченные лица

Обратиться в уполномоченные органы или суд для получения возмещения могут следующие физические и юридические лица:

• Собственники жилья. Владельцы квартир могут собрать инициативную группу с целью решения создавшейся проблемы.
• Работник ТСЖ. Например, юрист ТСЖ может представлять и отстаивать права собственников жилья в суде и иных инстанциях.
• Управляющая компания. Если затопленный подвал находился в ведении УК, то она может лично требовать возмещения ущерба.
• Муниципалитет. В том случае, когда жилой дом числится на балансе городских властей, то составлять исковое заявление в суд могут представители администрации.

Последствия потопа

Постоянное подтопление подвала способствует появлению грибкового поражения на стенах, сырости, насекомых и приводит к постепенному разрушению основания дома. Нельзя игнорировать данную проблему. Если управляющая компания не решает создавшуюся неприятную ситуацию, то необходимо жаловаться в вышестоящие инстанции.

Составление жалобы

Если последствия затопления не ликвидируются, то можно подать жалобу в следующие инстанции:

1. Госжилинспекция. Основная ее цель &#8212, проверка деятельности управляющей компании.
2. Роспотребнадзор. Защищает права собственников имущества.
3. Прокуратура. Находит виновных лиц, а также устанавливает в отношении их наказание.

Затопление подвала довольно неприятная ситуация, которая в первую очередь требует активных действий со стороны пострадавших собственников. Даже если управляющая компания признала свою вину, рекомендуется провести дополнительную экспертизу для оценки последствий.

ВАЖНО! Если находившееся в подвале имущество было застраховано, а полагающаяся страховка не покрыла понесенный ущерб, то можно обратиться за помощью в суд, чтобы взыскать оставшуюся сумму с виновника потопа.

Ответственность

Согласно статистике, чаще всего виновным лицом в затоплении подвала является управляющая компания. Поэтому именно она должна отвечать за подтопление.

УК должна провести все необходимые мероприятия по восстановлению целостности коммуникаций, а также возместить ущерб собственникам, которые лишились ценного имущества, находящегося в подвальном помещении. К сожалению, довольно часто УК уклоняется от признания своей вины.